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Dal 14 al 21 Agosto ci prenderemo qualche giorno di vacanza, ci vediamo dal 22 Agosto in MS Lab. Le spedizioni riprenderanno lunedì 21 Agosto. ;)

 

Mauro-Sport.com/ MauroSport.it è un sito web ecommerce di proprietà della società Feba srl (P.IVA 02822270167) di seguito chiamata MS Lab.

Tutti gli acquisti affettuati su questo sito web sono regolati dalla legge italiana sulla compravendita a distanza (D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Il contratto di compravendita si intende confermato da parte dell'acquirente al momento della conclusione della procedura di acquisto via web. Il contratto si intende completato e concluso una volta effettuata la spedizione o dopo notifica al cliente via mail di conferma della stessa. Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi comprensivi di IVA e valevoli per i soli acquisti portati a termine online; i prodotti visualizzati si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto tab in basso a sinistra (per ulteriori info a riguardo, segui la pagina con le specifiche delle icone); per eventuali ritardi o problemi, il cliente verrà immediatamente avvisato via mail o telefono.

MS Lab si riserva il diritto di non portare a termine l'ordine per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento, prima della spedizione. Se il motivo è, ad esempio,  la momentanea non disponibilità di uno o più prodotti, MS Lab si impegna a consegnare l'ordine al cliente entro 30 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso, senza dover rimborsare l'importo dell'ordine (spedizione esclusa). In caso i tempi vadano oltre i 30 giorni lavorativi, il cliente può scegliere se attendere l'avvenuta consegna dell'ordine entro i tempi di consegna verificati da MS o essere rimborsato (del solo importo del/dei prodotto/i acquistati) tramite coupon o rimborso monetario.

 

 

Tutto ciò che non è specificato, è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

In caso necessiti di fattura, inserire i dati nei dettagli acquisto. I prezzi presenti online possono essere cambiati senza nessun preavviso secondo l'andamento del mercato o per scelte aziendali, e sono valevoli per le sole vendite online.

Per le sole racchette Head in promozione, MS Lab si riserva il diritto di cambiare i gusci/ pallets al fine di soddisfare e completare l'ordine del cliente, consegnando la racchetta nella misura del manico selezionata, senza preavviso.

 

 

MS Account + Newsletter

Iscriviti alla nostra NEWSLETTER creando un account ed ottieni uno sconto ulteriore del 5% sui prezzi già scontati. La NEWSLETTER è utilizzata per comunicarti le novità, le recensioni e le offerte su tutti i prodotti per fini commerciali e di marketing.

Se non desideri più ricevere notifiche ed offerte da parte di MS Lab, puoi semplicemente cancellarti dall'apposito modulo. In caso di cancellazione dalla NEWSLETTER, non utilizzeremo più i tuoi dati a fini commerciali ma solamente in caso di ordine, per l'elaborazione dati.

 

MS Lab si riserva il diritto di non applicare l'ulteriore sconto su alcuni prodotti segnalandolo nell'apposito carrello finale, inoltre, le promozioni 'momentanee' sostituiscono le condizioni sopra riportate.

 

Pagamenti

PAYPAL

Il metodo più veloce, sicuro ed utilizzato al mondo. Una volta completato l'ordine, effettuta il login al tuo account di PayPal per portare a termine il pagamento.
 

CARTA DI CREDITO

Inserisci in tutta sicurezza i tuoi dati, l'importo dell'ordine effettuato lo vedremo immediatamente, ciò significa una spedizione più veloce. Questa modalità di pagamento non comporta alcun costo aggiuntivo a tuo carico.

POSTE PAY

Il processo per portare a termine il pagamento è lo stesso che vale per le Carte di Credito inserendo i dati della propria carta Poste Pay.

BONIFICO BANCARIO

Trattasi di trasferimento di denaro dell'importo dell'ordine da Banca a Banca. La spedizione dell'ordine avverrà una volta visualizzato il pagamento, solitamente i tempi sono compresi fra due e tre giorni lavorativi.

IBAN: IT36Y0103011100000063188650

CONTRASSEGNO

Paga comodamente il corriere una volta consegnato l'ordine. Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di €3.50 per via dei diritti del corriere. Sono accettati solamente contanti.

 

Spedizioni

La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale italiano per importi superiori ad €99.00. Per importi inferiori è applicata una tariffa nazionale di €6.90 per qualsiasi prodotto.

I tempi di spedizione sono solitamente di 24/48 ore su tutto il territorio nazionale. Per ordini con modalità di pagamento Bonifico Bancario saranno evasi una volta ricevuto l'effettivo accredito dell'importo dell'ordine stesso. Solitamente i tempi sono di 2/3 giorni lavorativi, una mail avviserà il cliente dell'avvenuta spedizione con allegato il codice di spedizione per rintracciare il pacco in qualsiasi momento.

Corriere di riferimento: GLS         

   

Tutti gli ordini sono spediti da Lunedì a Venerdì (esclusi i giorni festivi e prefestivi). Gli ordini effettuati entro le ore 12 saranno spediti in giornata mentre quelli effettuati dopo le 12 saranno inviati il giorno seguente.

Per ogni ordine sarà comunicato, via email, l'avvenuta partenza del pacco. Inoltre è attivo il servizio di tracciabilità con i dati che GLS invierà automaticamente al fine di monitorare la dislocazione dell'ordine.

 

Resi

Non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti? hai sbagliato la misura? Il reso a MS Lab è gratuito.

Il cliente ha un tempo di 30 giorni per segnalare il cambio dalla data di ricezione della merce. I costi di spedizione per il ritorno in sede ad MS ed il reinvio dei prodotti acquistati sarà a carico del cliente quando il reso è richiesto per motivi di carattere personale o taglia errata, ed a carico di MS quando viene accertato il difetto di un prodotto. Tutti i prodotti possono essere cambiati o restituiti con imballi:

RACCHETTE: dovranno presentare tutte le caratteristiche della racchetta nuova, non dev'essere mai stata utilizzata, deve presentare il rivestimento plastico e non devono essere stati montati alcun tipo di accessorio (pesi, overgrip o cambio grip).

ACCESSORI (palle, borse, grips, overgrips, antivibranti): tutti i prodotti sotto questa categoria qua riportata dovranno essere restituiti con confezionamento originale o col quale è stato ricevuto da parte di MS Lab e non dovranno presentare alcun segno di usura, macchia o depressurzzazione (nel caso di tubo/i di palle).

NB: il rimborso o il reso dell'ordine e il successivo accredito o creazione coupon, è solamente del costo dei prodotti, non della spedizione.

 

Rimborsi

I rimborsi sono effettuati secondo la modalità di pagamento effettuato al momento dell'ordine, in caso di reso il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto la merce dal cliente ed averne accertato l'integrità.

- CONTRASSEGNO, CARTA di CREDITO e BONIFICO BANCARIO : rimborso via Bonifico Bancario, avremo bisogno del tuo codice IBAN

- PAYPAL: i rimborsi effettuati dopo 30 giorni dal pagamento dell'ordine sono considerati come nuovi pagamenti su cui PayPal applicherà le normali commissioni secondo proprie condizioni.

 

Ordini

Su Mauro-Sport.com è possibile effettuare ordinazioni nelle seguenti modalità:

- online tramite l'apposito modulo ecommerce, con spedizione a destinazione o ritiro presso Nostra sede.

- via mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

- via telefonica allo 035 3831021, in lingua italiana o inglese, dalle 10 alle 12, dalle 15.30 alle 18.30

 

 

Chiarimenti Icone

Di seguito alcune spiegazioni delle icone che, in alcuni prodotti, possono talvolta essere presenti in caso di assenza momentanea dell'articolo richiesto; quando non presente nessuna icona, il prodotto si intende pronto e disponibile per la spedizione, effettuata entro le 24 ore dalla ricezione dell'ordine. In caso di problemi od eventuali ritardi, il cliente sarà avvisato tempestivamente via mail o telefono.

 

I prodotti contrassegnati con questa icona sono da intendersi ordinati ed in attesa di consegna. I tempi di consegna possono variare da una settimana lavorativa a massimo un mese lavorativo.

I prodotti contrassegnati con questa icona sono da intendersi o pronti alla spedizione, effettuata entro 2-3 giorni lavorativi, o in ricezione entro 2-3 giorni lavorativi.

I prodotti contrassegnati con questa icona sono da intendersi disponibili e consegnati entro 14 giorni lavorativi.

I prodotti contrassegnati con questa icona sono da intendersi ricevuti e spediti al cliente entro una tempistica che va da 5 a 30 giorni lavorativi. In caso di anticipo, il cliente verrà contattato!

I prodotti contrassegnati con questa icona sono da intendersi non disponibili per la spedizione immediata e da ordinare al momento della ricezione dell'ordine. I tempi di consegna sono da 30 a 60 giorni di lavoro. Maggiore precisione per la data di consegna effettiva, sarà comunicata tempestivamente.

 

Servizio Incordatura e Preparazione delle Racchette

Ci avvaliamo solo di incordatori specialisti con una spiccata passione per la precisione e qualità. Assicuriamo puntualità, conoscenza e preparazione.

Se decidi di incordare la racchetta ti affiderai ad un servizio con anni di esperienza e le racchette saranno incordate con macchine Babolat Sensor o Sensor Expert. Ogni racchetta viene presa in consegna dalla stessa persona che la lavorerà dall'inizio alla fine per assicurare lo stesso standard di lavoro.

Il servizio include il disegno/logo sulle corde senza nessun preavviso al cliente in quanto parte del servizio. Inoltre applicheremo all'interno della racchetta un'etichetta che riporterà DATA, CORDA e TENSIONE.

Questo servizio è offerto gratuitamente senza nessun sovrapprezzo per garantire la massima precisione e puntualità.

NB: selezionando il tasto "Non Incordare", Mauro Sport si riserva il diritto di spedire la racchetta ordinata, senza nessuna corda montata come selezionato, o con la corda originale montata dalla casa produttrice senza nessuna responsabilità di alcun genere.

#MSLAB #MAUROSPORT #GETTHEWIN

 

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